Política de privacidad

1. Quiénes somos

PickleReset es una app y un sitio web (picklereset.com) para organizar grupos, torneos y partidos de pickleball (el "Servicio"). El Servicio lo desarrolla y opera bymanzo, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida ("bymanzo", "nosotros"), responsable de los datos personales que describe esta política.

Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, quién puede verlos, cuánto tiempo los conservamos y qué opciones tienes.

2. Datos que recopilamos

Datos de la cuenta:

• Tu nombre y tu email cuando creas una cuenta.
• Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ese proveedor tu nombre, tu email y la URL de tu foto de perfil. Si usas Iniciar sesión con Apple y eliges ocultar tu email, recibimos y conservamos en su lugar una dirección de reenvío de Apple.

Datos opcionales del perfil, solo si los agregas:

• Género (incluida la opción "prefiero no decirlo").
• Fecha de nacimiento.
• Un nivel de juego autodeclarado en una escala de 1.0 a 6.0.
• Idioma preferido.

Actividad en el Servicio:

• Grupos que creas o a los que te unes, torneos, partidos, marcadores y posiciones.
• Correcciones de marcador y retiros, con el motivo que indiques.
• Mensajes que incluyes en solicitudes para unirte a un grupo y mensajes de torneo.
• Invitaciones y referidos, incluido quién invitó a quién.

Datos de otras personas que agregan los organizadores:

• Los organizadores pueden agregar "jugadores invitados" con un nombre y, de forma opcional, un email o un teléfono. Esta información se usa solo para crear un enlace de invitación. El Servicio no envía emails ni mensajes de texto automáticos a ese contacto.

Comentarios que nos envías:

• Tu mensaje, las capturas de pantalla que adjuntes, y el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador (user agent). Los comentarios se reenvían por email a nuestro administrador junto con tu nombre y tu email.

Notificaciones push:

• Si permites las notificaciones, un token push y la marca y el modelo de tu dispositivo. Se eliminan cuando cierras sesión.

3. Datos que no recopilamos

• No usamos herramientas de analítica, publicidad ni rastreo, y no mostramos anuncios.
• No recopilamos tu ubicación.
• No te pedimos tu número de teléfono.
• No permitimos subir fotos; tu foto de perfil, si la hay, proviene de Google o Apple.
• Tu nivel de juego es autodeclarado. No nos conectamos con ningún servicio de clasificación de terceros ni guardamos identificadores de esos servicios.
• No guardamos tu dirección IP en nuestra base de datos. Nuestros proveedores de hosting la procesan solo para prestar y proteger el Servicio.
• No vendemos tus datos personales.

4. Cómo usamos tus datos

• Para crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Para hacer funcionar lo que usas: grupos, torneos, calendarios, partidos, marcadores, posiciones e invitaciones.
• Para mostrar tu participación y tus resultados a las demás personas de tus grupos y torneos.
• Para enviarte emails de la cuenta, como restablecer la contraseña y confirmaciones, y las notificaciones push que permitas.
• Para leer y responder comentarios y solicitudes de soporte.
• Para mantener la seguridad del Servicio, prevenir abusos y cumplir la ley.

No usamos tus datos con fines publicitarios.

5. Quién puede ver tu información

• Otros usuarios con sesión iniciada pueden ver tu nombre y tu foto de perfil, por ejemplo al agregar jugadores a un grupo o torneo.
• Tu participación, partidos, marcadores y posiciones en un grupo o torneo son visibles para sus miembros y organizadores, y para los espectadores de ese torneo. Los espectadores deben tener una cuenta.
• Cualquier persona que abra un enlace de invitación, aunque no tenga cuenta, puede ver el nombre de quien la envió y el nombre del grupo o torneo.
• Nuestros administradores pueden acceder a los datos del Servicio cuando es necesario para operarlo, darle soporte y protegerlo.
• Podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de otras personas, o como parte de una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio.

6. Proveedores de servicio

Usamos los siguientes proveedores para operar el Servicio. Procesan datos por cuenta nuestra para prestarnos sus servicios:

• Supabase: base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y actualizaciones en tiempo real; además envía los emails de la cuenta.
• Vercel: hosting de la web app.
• Cloudflare: dominios, DNS y almacenamiento de copias de seguridad cifradas.
• GitHub: ejecuta el proceso de copias de seguridad cifradas.
• Resend: envío interno de los comentarios a nuestro administrador.
• Google y Apple: inicio de sesión; además distribuyen la app en sus tiendas.
• Expo: entrega de notificaciones push (a través de los servicios de notificaciones de Apple y Google) y compilación de la app.

Estos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos y en otros países donde operan.

7. Retención y copias de seguridad

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Cuando nos pides eliminar tu cuenta, la anonimizamos en un plazo de 30 días. Eliminamos tu nombre, email, foto de perfil, género, fecha de nacimiento, nivel de juego, datos de contacto y comentarios. Los resultados de los torneos siguen disponibles para los demás participantes sin identificarte.
• Los tokens push se eliminan cuando cierras sesión.
• Conservamos copias de seguridad cifradas hasta por 3 años, con una rotación diaria, semanal, mensual y anual. Las copias de seguridad no se usan para operar el Servicio. Si alguna vez restauramos una, volvemos a aplicar todas las anonimizaciones solicitadas.
• Podemos conservar cierta información por más tiempo si la ley lo exige.

8. Eliminación de cuenta

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta de PickleReset en cualquier momento:

• Escribe a info@bymanzo.com desde el email asociado a tu cuenta, con el asunto "Delete my account".
• Si iniciaste sesión con Apple y ocultaste tu email, escribe desde el email de tu Apple ID e incluye el nombre de tu cuenta de PickleReset. Podemos pedirte información adicional para verificar que la cuenta es tuya.

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días. Una vez procesada, ya no podrás iniciar sesión con esa cuenta. La sección 7 explica qué se elimina y qué se conserva de forma anonimizada. También puedes pedirnos que eliminemos datos específicos sin eliminar tu cuenta.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (HTTPS) y cifrado de nuestras copias de seguridad en reposo, y restringimos el acceso a nuestros sistemas administrativos. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y te notificaremos de un incidente de seguridad cuando la ley lo exija.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y debes tener al menos 13 años para usarlo. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos dio datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

11. Tus derechos

• Puedes revisar y actualizar tu perfil en la app.
• Puedes desactivar las notificaciones push en la configuración de tu dispositivo.
• Puedes pedirnos una copia de tus datos, una corrección o su eliminación escribiendo a info@bymanzo.com.
• Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales conforme a la ley local. Los respetaremos según corresponda y no te trataremos de forma distinta por ejercerlos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de vigencia y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por email.

13. Contacto

bymanzo, LLC, Florida, Estados Unidos.
Email: info@bymanzo.com

14. Idioma

Esta política está disponible en inglés y en español. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en inglés.